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Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 10 a 15 días laborables. Los plazos pueden verse afectados por fines de semana, festivos, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas a ALNAE.

Tarifas de envío

• España: 4,99 €. Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 60 €.
• Unión Europea: 7,99 €. Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 90 €.
• Resto del mundo: 12,99 €. Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 120 €.

El importe definitivo del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado y exista información de seguimiento disponible, recibirás los datos necesarios para consultar su estado.

Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección proporcionada durante la compra sea correcta y esté completa. Si detectas un error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Envíos internacionales
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas de importación establecidos por el país de destino. Cuando correspondan, estos cargos podrán ser responsabilidad del destinatario.

Pedidos con retraso
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente para que podamos revisar su estado.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactar con ALNAE en: ariasalvat@gmail.com